7 ขั้นตอน การสั่งซื้อชั้นวางสินค้าแบบสั่งผลิต จาก PN

สวัสดีค่ะทุกคน สำหรับท่านใดที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา จะเห็นได้ว่ามีชั้นวางสินค้าหลายรูปแบบให้ชมกันเยอะมาก 

ถ้ามีความสนใจอยากเปิดร้านหรือขยายร้าน แต่ยังไม่ทราบวิธีการสั่งจนอาจมีความสงสัยว่า เอ..? แล้วจะสั่งชั้นวางสินค้ากับ PN ต้องทำอย่างไร? มีขั้นตอนที่ยุ่งยากหรือไม่  เราจะมาไล่เรียงให้ทราบกันค่ะ

1. พูดคุยรายละเอียดร้านค้ากับแอดมิน  

ต้องบอกลูกค้าแบบนี้ก่อนว่า “แอดมินของ PN เป็นตัวกลางในการส่งต่อลูกค้าให้เซลล์ พนักงานขาย, สาขา, หรือตัวแทนในจังหวัดอื่น ๆ ทั่วประเทศ ฉะนั้นแอดมินจะพูดคุยบอกรายละเอียดหรือราคาได้เพียงคร่าว ๆ เท่านั้น” 

ในตอนเริ่มต้นจากการให้ทีมงานแอดมิน PN พูดคุยกับลูกค้า เพื่อทราบถึงความต้องการของลูกค้าที่ชัดเจน ในขั้นแรกลูกค้าต้องมีข้อมูลของร้านที่จะเปิด 

1.1 ต้องบอกกับทางทีมงานว่าจะเปิดร้านอะไร 

เช่น เปิดร้านวัสดุก่อสร้าง, เปิดร้านขายของชำ, เปิดร้านขายอุปกรณ์การเกษตร

1.2 เป็นการเปิดร้านใหม่หรือขยายร้าน 

พร้อมบอกขนาดของร้านค้า กว้างxยาว ของพื้นที่ เพื่อจะได้รู้สเกลของงานว่ามีขนาดใหญ่มากน้อยแค่ไหน และทีมงานจะได้ทราบว่าควรส่งต่อให้ตัวแทนจำหน่ายเพื่อขายชั้นวางสินค้าที่สต็อกไว้หน้าร้าน หรือส่งต่อให้เซลล์เพื่อสั่งผลิตค่ะ  

1.3 ที่ตั้งร้านค้าอยู่จังหวัดอะไร 

เนื่องจาก PN มีสาขาและตัวแทนจำหน่ายมากมายทั่วประเทศ แอดมินก็จะขอข้อมูลจากลูกค้าทั้ง ชื่อ, ที่อยู่, และเบอร์โทรของลูกค้า ให้ตัวแทนจำหน่ายหรือเซลล์ในพื้นที่นั้น ๆ ติดต่อกลับไปดูแลลูกค้า และเพื่อความสะดวกในการให้บริการในพื้นที่ที่ลูกค้าต้องการจะติดตั้งชั้นวางค่ะ 

1.4 ลูกค้าต้องการชั้นวางสินค้าแบบใด

เมื่อลูกค้าดูเว็บไซต์แล้ว อาจมีชั้นวางสินค้าที่ต้องการในใจ ก็สามารถส่งให้แอดมินได้เลย 

ในขั้นตอนการคุยกับแอดมิน จะเป็นการคุยรายละเอียดคร่าว ๆ เพื่อส่งต่องานให้เซลล์, สาขา, หรือตัวแทนจำหน่ายที่ดูแลรับผิดชอบในเขตพื้นที่จังหวัดของลูกค้า 

ซึ่งถ้าเป็นสินค้าเพียงไม่กี่ชิ้น แอดมินจะสามารถส่งราคาให้ดูคร่าว ๆ ได้

แต่ถ้าชั้นวางสินค้าที่มีหลายชิ้น และมีรายละเอียดที่ลงลึกมากกว่านั้น ไม่ว่าจะเป็น 

• ราคาชั้นวางสินค้าทั้งหมดเท่าไหร่ ?
• ชั้นวางแบบนี้ ควรจะวางไว้ตรงไหนของร้าน ? 
• การออกแบบแปลนร้านค้า 
• รายละเอียดลงลึกแบบเฉพาะเจาะจงในจุดอื่น 

สิ่งเหล่านี้ลูกค้าจะได้คุยกับเซลล์หรือพนักงานขายโดยตรงค่ะ 

✎ คำถามยอดฮิต : ทำไม PN ถึงไม่บอกราคาตั้งแต่แรก ? ( หากลูกค้าสงสัยในประเด็นนี้และอยากทราบราคาได้อย่างรวดเร็ว กดอ่านที่นี่เลยค่ะ >> อยากรู้ ราคาชั้นวางสินค้า จาก PN อย่างรวดเร็วต้องทำอย่างไร? ) 

2. คุยกับเซลล์หรือพนักงานขาย 

ในขั้นตอนนี้คุณจะได้คุยรายละเอียดทุกอย่างเกี่ยวกับการสั่งซื้อชั้นวางสินค้าอย่างลงลึกค่ะ ก็คือลูกค้าต้องการใช้ชั้นวางสินค้าแบบไหนบ้างในร้าน 

ซึ่งลูกค้าสามารถรีเควสกับเซลล์ได้ หรือถ้าเซลล์ทราบแล้วว่าลูกค้าจะเปิดร้านประเภทใด เซลล์ก็จะแนะนำสินค้าให้ อย่างเช่น ถ้าลูกค้าเปิดร้านอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ จะมีสินค้าประเภทสายไฟด้วย ทางทีมงานก็จะเสนอ ชั้นแกนโรล เพื่อโชว์สายไฟให้ค่ะ 

นอกจากนี้ก็จะมีการเสนอชั้นวางแบบอื่น ๆ ให้กับลูกค้าตามความเหมาะสม รวมถึงลูกค้าสามารถรีเควสสิ่งที่ต้องการแบบจำเพาะเจาะจงมาได้ด้วย 

โดยเซลล์จะทำการพูดคุยเพื่อตกลงรายละเอียดชั้นวางสินค้า แยกโซนชั้นวางสินค้า, จัดเชลฟ์วางไว้ในโซนต่าง ๆ ให้ครบถ้วน แล้วก็จะร่างเป็นแปลนขึ้นมา 

3. ออกแบบวางแปลนร้านค้า

เมื่อทราบถึงความต้องการของทางลูกค้าเบื้องต้นแล้ว ทีมงาน PN จะเริ่มทำการออกแบบชั้นวางสินค้า ( ในกรณีที่เป็นชั้นวางสินค้าแบบสั่งผลิตพิเศษ ) 

แต่ถ้าเป็นชั้นวางสินค้าที่ไม่ได้ผลิตพิเศษ ทีมออกแบบก็จะร่างแปลนการจัดวางเชลฟ์ในร้านค้า 

• โดยเริ่มจากการวาดแปลนลายเส้นโดยใช้โปรแกรม CAD 
• ภาพ 3D ของการจัดวางเชลฟ์วางสินค้าทั้งร้าน 
• ภาพขยายของตัวชั้นวางสินค้า 
• จากนั้นเซลล์ก็จะส่งแปลนนี้ไปให้กับลูกค้า เพื่อพิจารณาว่าโอเคหรือไม่ ต้องการแก้ตรงส่วนไหนหรือเปล่า 

ตัวอย่างภาพร้านค้า 3D ที่ทีม PN ออกแบบให้ลูกค้า  ดูภาพการออกแบบแปลนเพิ่มเติม

4. ยืนยันแบบเชลฟ์ทั้งหมด  

หากลูกค้าดูแปลนและภาพ 3D ทั้งร้านและตกลงว่าทุกอย่างเรียบร้อยตามที่ต้องการแล้ว ลูกค้าจะต้อง “ยืนยันแบบเชลฟ์” ก่อนจะทำการเสนอราคาค่ะ 

5. ทำใบเสนอราคา

เมื่อยืนยันแบบเชลฟ์และตกลงเรื่องการวางแปลนชั้นวางเรียบร้อยแล้ว 

• ขั้นตอนต่อมา PN จะทำใบเสนอราคาให้กับทางลูกค้า ในขั้นตอนนี้เราจะทำการเสนอราคาจากสินค้าที่ตกลงกับลูกค้าไว้ โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงสเปคสินค้าใด ๆ อย่างแน่นอน 
• โดยการเสนอราคาจะมีการพิจารณาเรื่องราคากันอีกครั้งจากลูกค้า เมื่อลูกค้าโอเคกับราคาที่เซลล์เสนอแล้ว จะมีใบยืนยันการสั่งซื้อแบบเป็นลายลักษณ์อักษร 
• ซึ่งในส่วนนี้ ลูกค้าจะต้องมัดจำล่วงหน้าด้วยนะคะ โดยจำนวน % ที่มัดจำ จะอยู่ที่การตกลงกันระหว่างเซลล์กับลูกค้าค่ะ

6. ผลิตชิ้นส่วนอุปกรณ์ชั้นวางสินค้า

หลังจากที่ได้รับใบยืนยันการสั่งซื้อชั้นวางสินค้าและค่ามัดจำล่วงหน้าจากทางลูกค้าแล้ว ทางเราจะเริ่มดำเนินการผลิตชั้นวางสินค้าทันที 

• โดยในขั้นตอนนี้ทางลูกค้าสามารถเช็คอัพเดตกับทาง PN ได้ตลอด ว่าสินค้านั้นกำลังผลิตอยู่ในขั้นตอนใด เพราะเราต้องการให้ลูกค้าแน่ใจว่าจะได้รับสินค้าตรงเวลาแน่นอน
• โดยทางเรารับประกันว่าคุณจะได้รับสินค้าภายใน 30 วัน เพื่อคุณภาพของชั้นวางสินค้า และกระบวนการทุกอย่าง อยู่ในองค์ประกอบที่ครบถ้วนสมบูรณ์ 100%

7. ขนส่งและติดตั้งชั้นวางสินค้า

• การขนส่งชั้นวางนั้นจะมีทั้งทางทีมงาน PN และบริษัทขนส่ง เพื่อให้สินค้าไปถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
• เมื่อเราส่งสินค้าถึงร้านลูกค้าแล้ว ทางเราจะมีใบรับสินค้าให้ 
• ทางทีมงานเริ่มทำการการติดตั้ง และกระบวนการติดตั้งทุกอย่างจะทำโดยทีมติดตั้งผู้ชำนาญด้านนี้โดยเฉพาะ 
• ลูกค้าจะสามารถตรวจสอบชั้นวางสินค้าหลังจากติดตั้งเสร็จเรียบร้อย

ทีมงาน PN  ไปติดตั้งชั้นวางสินค้า